学术前沿讲座——工作压力与有效沟通：倾听的作用
报告题目 | 工作压力与有效沟通：倾听的作用 |
报告人（单位） | |
点评人（单位） | 周路路（东南大学） |
时间地点 | 2019年12月13日（上午10：00-12：00）经管楼B203 |
报告内容摘要 | |
有效沟通对员工的工作效率、人际关系建立以及组织的整体效能都具有重要的作用，也引起了人们对有效沟通的关注。目前大多数研究关注个体沟通技能提升对有效沟通的促进作用，而从动机视角探究个体有效沟通的激发较少，具备较高沟通技能的员工如何进行有效沟通呢？本研究基于工作要求-资源模型，以来自238个员工和50名上司的配对样本，分析挑战性压力和阻断性压力对员工有效沟通的影响，并检验了上司的沟通在其中的调节作用，以及员工的倾听对该调节作用的影响。研究结果表明：挑战性压力对有效沟通具有正向促进作用，且上司沟通会增强这种促进作用；阻断性压力对有效沟通具有负向抑制作用，当有较高的员工倾听时，上司的沟通会减弱这种抑制作用。 | |
报告人简介 | |
哈尔滨工业大学管理学院教授、博士生导师，加拿大圭尔夫大学组织心理学博士后，英国杜伦大学、新加坡国立大学、比利时鲁汶大学访问学者。中国市场学会常务理事，中国管理现代化研究会管理案例专业委员会常务理事，神经管理与神经工程研究会常务理事，《管理科学》领域主编。主要研究方向为领导力、工作压力、工作家庭关系、跨文化沟通等。主持国家自然科学基金项目3项，主持教育部人文社科、留学归国等科研项目十余项，在Journal of Business Research、Frontiers in Psychology等国内外主流刊物发表论文100余篇。主编、翻译教材8本，其中《管理沟通》获“十二五”国家级规划教材。首批国家精品在线开放课程《管理沟通：思维与技能》负责人，首批来华留学英语授课品牌课《Management Communication》负责人。获国防科学技术奖二等奖1项、三等奖3项，获全国“百篇优秀管理案例”奖6项；获黑龙江省优秀教师，黑龙江省师德先进个人，中国大学MOOC优秀教师等称号。 | |
